Skip to main content

Ai mitä sanoit? on blogisarja markkinointiviestinnän ja verkkopalveluiden suunnittelun suurimmista kompastuskivistä – ja niiden kiertämisestä. Sarja ei tarjoa siloteltua jargon-soppaa, vaan napakoita herätyksiä, jotka saavat sinut miettimään: miksi teen tätä, kenelle ja mitä oikeastaan haluan saada aikaan?

Jokainen osa pureutuu yhteen keskeiseen kysymykseen: tavoitteista, kohderyhmistä, brändistä, sisällöistä, tekniikasta tai vaikuttavuudesta. Jos olet koskaan tehnyt viestintää, joka ei tuottanut tulosta – tai verkkopalvelun, jota kukaan ei käyttänyt – tämä sarja on sinua varten.

Sarja sopii kaikille jotka haluavat tehdä vähemmän, mutta vaikuttavammin. Jos uskallat kyseenalaistaa omat oletuksesi, tervetuloa mukaan.

OSA 5: Brändi ei ole logo – se on kokemus, joka jää mieleen

Kirjoittanut Prosentti .

Kun puhutaan brändistä, moni ajattelee ulkoasua. Visuaalinen ilme, logo, värit – ne ovat toki osa brändiä, mutta eivät sen ydin. Brändi on ihmisen päässä oleva mielikuva. Se syntyy kokemuksista, kohtaamisista, sanoista ja teoista.

Voit luoda kauniin brändioppaan, mutta jos asiakaskokemus on sekava, viestintä persoonaton ja sisältö tylsää, brändisi on juuri sitä. Brändi ei ole sitä, mitä sinä sanot – vaan mitä muut sanovat sinusta.

Hyvä brändi on johdonmukainen. Se tuntuu samalta riippumatta siitä, tuleeko vastaan nettisivu, asiakaspalvelu tai somepostaus. Siksi brändin rakentaminen ei ole kampanja, vaan tapa tehdä asioita.

Brändi ei ole päälle liimattava kiiltokuva. Se on perusta, jolle kaikki muu rakentuu. Jos se horjuu, horjuu kaikki muukin. Mutta kun se on kunnossa, kaikki muu vahvistuu.