OSA 1: Mitä järkeä on tehdä viestintää ilman tavoitetta?
Tavoitteeton viestintä on yleisempää kuin uskot. Kysyn usein asiakkailta: mitä haluatte tällä kampanjalla saavuttaa? Vastaus saattaa olla "näkyvyyttä", "jotain pöhinää" tai "jotain somessa". Mutta mitä se tarkoittaa käytännössä? Mitä tapahtuu, jos onnistutte – ja mistä tiedätte, onnistuitteko?
Tavoitteet antavat suunnalle merkityksen. Ne auttavat priorisoimaan, valitsemaan kanavat, mittarit ja sanat. Ilman niitä viestintä perustuu toiveeseen. Ja rehellisesti: milloin viimeksi toive perustui dataan?
Hyvä tavoite on konkreettinen, mitattava ja sidottu aikaan. "Lisätään tunnettuutta" ei riitä. "Saavutetaan 50 % kasvu verkkosivun liikenteessä seuraavan kolmen kuukauden aikana" on jo jotain, jonka pohjalta voidaan toimia. Tavoitteet pakottavat tekemään valintoja – ja juuri se tekee niistä arvokkaita.
Viestintä ilman tavoitetta voi näyttää puuhakkaalta, mutta se on usein vain kohinaa. Tavoite on se, joka tekee viestistäsi terävän. Terävä viesti menee perille.